Regulamin Sklepu Internetowego HARDSMP.EU

1. Definicje
1.01 Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.02 Sprzedawca - Firma Maksymilian Baranowski hardsmp, NIP: 8393261338, REGON: 543617651, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem 76-270 Ustka, ul. Słowiańska 12/29
1.03 Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://hardsmp.eu/.
1.04 Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (za pośrednictwem Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
1.05 Regulamin - niniejszy regulamin płatności Sklepu.
1.06 Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
1.07 Formularz Zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybór Produktu oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.
1.08 Produkt - dostępna w Sklepie usługa cyfrowa (np. ranga lub przedmiot w grze Minecraft) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.09 Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2. Kontakt ze Sklepem
2.01 Adres e-mail Sklepu: hardsmpeu@gmail.com.
2.03 Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą powyższego adresu e-mail.

3. Wymagania techniczne
3.01 Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa (np. Google Chrome),
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
aktywne konto w grze Minecraft w celu przypisania zakupionego Produktu.

4. Informacje ogólne
4.01 Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
4.02 Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klienta jest możliwe po podaniu niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia.
4.03 Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5.Zasady składania Zamówienia
5.01 Aby złożyć Zamówienie, należy:
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia i kliknąć w jego ofertę,
wypełnić Formularz Zamówienia, wpisując dane odbiorcy (w tym nick Minecraft) oraz wybierając metodę płatności,
potwierdzić zawartość Zamówienia oraz poprawność danych, naciskając opcję podsumowania Zamówienia z przyciskiem „KUP TERAZ”.
5.02 Sprzedawca przyjmuje zakupioną usługę do konta gracza w terminie:
do 24 godzin od zaksięgowania płatności.
5.03 W przypadku problemów technicznych z serwerem czas może ulec wydłużeniu - Klient zostanie o tym poinformowany.

6.Metody płatności
6.01 Klient może skorzystać z następujących metod płatności za Zamówienie:
- Szybki przelew online,
- BLIK,
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard),
- PaySafeCard,
- PayPal.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest CashBill S.A.

7. Zakup i Użytkowanie Wirtualnej Waluty
7.01 Wirtualna waluta o nazwie HardCoiny jest usługą cyfrową dostępną w Sklepie, służącą wyłącznie do użytku w grze Minecraft na serwerze hardsmp. HardCoiny nie posiadają wartości poza grą i nie mogą być wymieniane na realne pieniądze, towary lub usługi o wartości pieniężnej u Sprzedawcy ani u osób trzecich.
7.02 Zakup HardCoinów odbywa się poprzez Formularz Zamówienia, podobnie jak inne Produkty. Po zaksięgowaniu płatności, zakupiona ilość HardCoinów jest automatycznie dodawana do konta gracza w grze, zidentyfikowanego po nicku Minecraft podanym w Zamówieniu. Gracz może następnie wykorzystać HardCoiny w grze do zakupu rang, przedmiotów lub innych elementów wirtualnych zgodnie z zasadami serwera.
7.03 Zabezpieczenia przed nadużyciami:
- Zakaz handlu, transferu lub sprzedaży HardCoinów między graczami poza oficjalnym systemem gry – naruszenie skutkuje blokadą konta.
- Sprzedawca monitoruje transakcje pod kątem podejrzanych aktywności (np. wielokrotne chargebacki, użycie skradzionych danych płatniczych) we współpracy z CashBill S.A., co może prowadzić do odmowy realizacji Zamówienia lub zawieszenia konta gracza.
- Sprzedawca zastrzega prawo do regulacji, modyfikacji lub usunięcia HardCoinów z gry w dowolnym momencie, bez obowiązku rekompensaty.
7.04 Użytkownik zobowiązany jest do ochrony swojego konta w grze; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę HardCoinów spowodowaną nieautoryzowanym dostępem do konta gracza. Po dostarczeniu HardCoinów (dodaniu do konta gracza), nie przysługują dobrowolne zwroty, nawet za niewykorzystaną walutę – patrz sekcja 8 dot. prawa odstąpienia od umowy.

8. Prawo odstąpienia od umowy
8.01 Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej.
8.02 Konsument przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zakupu Produktu cyfrowego (np. rangi, przedmiotu w grze Minecraft lub HardCoinów) i wyrażenia zgody na jego natychmiastowe dostarczenie (dodanie do konta gracza), traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta.
8.03 W przypadku prawa odstąpienia, zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, na rachunek źródłowy.

9.Reklamacje
9.01 Reklamacje związane z działaniem Sklepu oraz realizacją Zamówienia należy składać na adres e-mail: hardsmpeu@gmail.com.
9.02 Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko Klienta,
adres e-mail podany przy zamówieniu,
nick Minecraft (jeśli dotyczy Produktu w grze),
opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
9.03 Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

Ochrona danych osobowych
10.01 Administratorem danych osobowych Klienta jest Firma Maksymilian Baranowski hardsmp, NIP: 8393261338.
10.02 Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
10.03 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [link do polityki prywatności].

Klauzula Mojang/Microsoft
11.01 Sklep hardsmp nie jest powiązany z Mojang Studios ani Microsoft. Wszystkie znaki towarowe i prawa autorskie należą do ich właścicieli.
11.02 Zakupione Produkty są usługami wirtualnymi przeznaczonymi do wykorzystania wyłącznie na serwerach Sprzedawcy zgodnie z zasadami Minecraft EULA. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad Mojang/Microsoft dotyczących korzystania z Minecraft.

Rozwiązywanie sporów
12.01 W przypadku sporu Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
skorzystania z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
12.02 Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Data publikacji regulaminu: 08.01.2026